Cahier des charges
Il permet de préciser le niveau des performances attendues.
Critère : caractéristique à respecter pour obtenir les performances attendues
Niveau : valeur souhaitée de la caractéristique
Flexibilité : chiffre qui caractérise l'écart possible par rapport au niveau visé
0 : respect stricte du niveau
1 : peut s'écarter légèrement du niveau souhaité
2 : peut s'écarte fortement du niveau souhaité
Exemple :
Extrait du cahier des charges du chariot de golf
